Опубликовано в №6 (15) 2015 профессионального издания «Индустрия красоты»
Сегодня в гостях у «Индустрии красоты» человек, чьи имя и фамилию нает, пожалуй, любой белорусский специалист, профессионально работающий с лицом и телом.
Учебный центр, созданный Натальей Антонович, уже не первый год готовит качественных специалистов для белорусской индустрии красоты, а просторный и многопрофильный салон красоты Beauty Time, в который с течением времени превратился маленький косметологический кабинет Натальи, колдует над красотой и настроением искушенных клиентов.
Наталья неоднократно выступала экспертом по многим темам журнала, а сейчас рубрика «Гость номера» посвящается только ей.
― Наталья, традиционный вопрос: как и где все начиналось? Когда появилась мечта реализоваться как косметолог?
― Я родилась и выросла в Молодечно и сразу после школы отправилась получать среднее медицинское образование, чтобы стать косметологом. Мой случай ― это когда человек уже в юные годы знает, чего он хочет. А мечтала я стать косметологом еще до того, как окончила школу. Кроме того, прошла обучение в Центре дерматологии и эстетической медицины в Минске. А затем вернулась в Молодечно. Именно в Молодечно начался мой профессиональный путь. Это не просто мой родной город, это место в котором прошло мое становление как специалиста.
― 20 лет назад косметология была не таким уж развитым направлением. Почему именно эта профессия? Откуда вы о ней узнали?
― В то время косметология, действительно, не была такой популярной как сейчас. Однако еще при Советском Союзе издавались журналы, где можно было найти рецепты для сохранения молодости кожи. Сейчас это звучит смешно, но именно такие журналы помогли мне с выбором, вдохновили меня. Я видела, что есть множество разных масок, вариантов ухода за кожей. Информация излагалась узко, но я как-то сразу в это все поверила.
Подруга моей мамы часто ездила в Германию. Однажды мы сидели вместе и заговорили о моем будущем. И вот тогда я сказала, что очень хотела бы связать свою профессию с красотой, с тем, чтобы сохранять и укреплять здоровье человека, преумножать его естественную привлекательность. «А может, косметология?! Это замечательное дело ― получать удовольствие от любимой работы и неплохой доход, ― предложили они. ― Можно обучаться в разных странах, привозить домой новые методики и возможности для женщин». Другие страны, знакомства с мастерами... Мотивация была очень мощной, и я чувствовала, что это моя дверь.
В том, что я поделилась своей сокровенной мечтой и меня вот так поддержали, было какое-то провидение. И мы стали узнавать про курсы.
Многим в то время профессия косметолога казалась ненастоящей. А я, как только в нее окунулась, поняла, что это моя жизнь. И очень точно то мое состояние передает фраза: «Людям нужно рассказать о море, и они построят корабль». Я так поверила моим близким, так загорелась, что стала строить свой корабль.
― Расскажите о вашей семье.
― Я родилась в семье учителей. Мои мама и папа ― педагоги. И я с большим уважением отношусь к этой профессии. Стремление обучать проявилось и во мне, хотя это больше желание делиться опытом, накопленными знаниями, которые могут принести пользу окружающим.
Мама всегда была для нас с сестрой образцом. Элегантная женщина — костюмы, платья, макияж, неизменно изящная обувь на высоком каблуке. Она своим примером показывала, что женщина должна быть ухоженной. Мама критиковала нас, если мы выглядели неженственно. И она ― не пафосная дама с высоким достатком, а вполне обычная женщина, просто настоящая.
Мама ― филолог с многолетним стажем и преподаватель по эстетике. Я воспитана на понятии, что в эстетической косметологии мелочей не бывает, экология внешности важна, как и забота о собственном здоровье, это для меня с детства стало нормой.
― Как и когда вы переехали в Минск?
― Это было 15 лет назад. На тот момент я уже вышла замуж и у меня была маленькая дочь. Мы с супругом решили, что должны двигаться дальше. Переехали в Минск, сняли квартиру и начали строить жизнь на новом месте. Я пошла работать косметологом по найму, муж стал организовывать свое дело.
― Был ли контраст между Минском и Молодечно? Как вы первое время себя чувствовали и сколько лет вам было на момент переезда?
― Когда мы переехали, мне было 24 года. Небольшой стаж работы у меня уже имелся, и это позволило мне сразу трудоустроиться в салон красоты. Но требования в Минске были совершенно другими. Становление проходило очень сложно. Вот тогда я поняла смысл расхожего словосочетания «ритм большого города». Другим здесь было все: люди, отношения между ними, условия, которые ко мне предъявляли, ― все это вызывало у меня стресс.
Именно здесь я приобрела четкое осознание себя в профессии как специалиста. Я поняла, чего от меня хотят работодатели, и теперь уже знала, что я могу им дать. Кроме того, это было взросление не только профессиональное, но и личностное. В таких условиях я закалилась.
Потом начался период острого информационного голода. Важно было не то, сколько я знаю, а то, сколько еще не знаю. Я хотела объять необъятное ― узнать о моей профессии все и как можно скорее. Причем тогда я не посягала на то, чтобы быть лучшей, я просто хотела стать достойным специалистом.
И началось уже осознанное обучение, когда я сама хваталась за каждую возможность узнать что-то, сама выбирала методики, которыми мне необходимо было овладеть. Это длилось не один год: бесконечная череда курсов, поездки на конгрессы, участие в российских чемпионатах.
― Наталья, а какие еще у вас были в ту пору увлечения?
― Не только все свободное время, а совершенно все свое время я отдавала косметологии. Она для меня была и хобби, и профессией. Я безумно хотела максимально развиться, и я понимала, что для этого мне придется сделать больше, чем другим. Семинары проходила каждые две недели, и не всегда в Минске, а между поездками была практика.
― Где вы брали средства на обучение? Все же каждые две недели ― это часто, все это требовало вложений.
― Я отдавала на обучение все, что зарабатывала. Абсолютно все. Это был замкнутый круг. А сил хватало, потому что я была в том возрасте, когда не думаешь об усталости, быстро расставляешь приоритеты и принимаешь решения. Я видела цель и просто к ней шла. Я отдавалась работе без остатка. С одной стороны, это, безусловно, минус для ребенка и семьи, с другой стороны, когда ты всего себя посвящаешь работе, ты обязательно рано или поздно достигаешь успеха. Такая самоотдача обязательно дает результат.
― С кем в это время был ребенок?
― К нам приезжали бабушка и дедушка, дедушка даже чаще. Они учили с дочкой уроки, водили ее в школу. Она выросла на рассказах о том, как у мамы дела на работе, какие успехи у маминых сотрудников, как мама собирается ехать на обучение, как мама съездила на обучение, о чем там узнала, чему научилась. А в перерывах ― утренники, родительские собрания, взросление.
И вот сейчас, по прошествии многих лет, я понимаю, что хотела бы дать дочке больше внимания и времени, но теперь она взрослая. А тогда не было материальной возможности спокойно сесть и заниматься ребенком. Даром мне ничего в жизни не доставалось, нужно было зарабатывать, чтобы жить и развиваться.
― Как появился ваш салон, с чего конкретно началось его создание?
― Я приехала в Минск и какое-то время работала по найму. Потом начала самостоятельную практику ― арендовала кабинет. Он был очень маленьким, настолько маленьким, что, когда мама с сестрой приехали на него посмотреть, они не поняли моего выбора. Позже мы расширились до площади в 100 кв. м, через два года заняли площадь в 200 кв. м. Сейчас тот крохотный кабинет, в котором я начинала работать, ― это гардероб в моем салоне. Тогда, как и всегда, я выбрала сердцем.
― Звучит романтично, но не возникало ли сомнений: «А вдруг ошиблась, надумала, показалось»?
― Конечно, я не ребенок, и после того, как пришло решение, я все просчитываю и взвешиваю. Так было и в этом случае. Первый импульс идет изнутри, дальше нужно включать аналитику.
― Как вы поняли, что именно это место подходит для размещения салона?
― Вы знаете, я люблю одну цитату о том, что для принятия решения нужно прислушаться к шепоту утренних звезд. Иными словами, необходимо услышать собственное сердце. Я всегда все в жизни выбирала и выбираю сердцем. Когда искала место, смотрела кабинеты в нескольких салонах, среди них были и хорошо оснащенные просторные помещения, но именно здесь я почувствовала уют и у меня возникло желание остаться. И ведь тогда я не знала, во что все это вырастет, чем обернется мой выбор, не знала, что именно в этом помещении будет мой салон красоты. Я просто выбрала сердцем.
― Бывали ли моменты, когда вас накрывал страх, что задуманное не получится?
― Страха не было. Было трудно, но огромное желание и представление, как все должно выглядеть в итоге, не давало развиться мыслям о провале. Было ощущение, что не хватает опыта. Ведь управление салоном — это обилие юридических, финансовых, психологических и иных вопросов, а обязанность заниматься непосредственно профессиональной деятельностью никуда не делась. Навыков не хватало, надо было думать сразу обо всем. Это сейчас есть семинары, где все объясняют и раскладывают по полочкам тем, кто только планирует открывать собственное дело. За счет этого экономятся время и финансы. Когда я начинала, таких семинаров не было, искать ответы на все вопросы приходилось самостоятельно.
― Можете ли вы сказать, что ваше имя, учебный центр, салон красоты и десятки выпускников ― это исключительно ваша заслуга? Можно ли о вас сказать: «Она всего добилась сама»?
― Я не могу так сказать. В первую очередь это было Божьим благословением. Вы подумайте, это ведь чудо, что мечту, которую я озвучила, поддержали близкие мне люди. Что мне посчастливилось встретить партнера, и этот человек поверил в меня. Что все сложилось так, как сложилось. Мы вместе открыли салон красоты и учебный центр, а это, без ложной романтики, ― огромные вложения. И я очень благодарна своему партнеру за доверие и помощь в реализации не просто планов, а мечты — в том объеме, в каком я ее видела.
― Как считаете, почему ваш партнер вам поверил, как вы его убедили?
― Это женщина, с которой нас связывают многолетние по-человечески теплые и уважительные отношения, и все эти годы они держатся на доверии и общих моральных ценностях. Эти отношения измеряются не бизнес-проектами, не вложениями или их отсутствием, а именно едиными ценностями. И, как все люди, объединенные одними ценностями, мы доверяем друг другу.
― Вы ― учитель, учитесь ли вы сами?
― Да, недавно я получила высшее экономическое образование, это необходимо мне для ведения бизнеса. Что касается профессионального образования, косметолог никогда не прекращает учиться. Всегда нужно идти вперед, стремиться узнать больше.
Я требую от себя многого, ведь чтобы обучать, надо обучаться самому. Когда к нам приезжают с семинарами мастера из разных стран и городов, я, как и все специалисты нашего учебного центра, встаю и иду учиться, чтобы потом иметь возможность вместе с коллегами на собрании обсудить полученные знания и принять решение о введении новой процедуры.
Профессиональное обучение продолжается и должно продолжаться всю жизнь. Это необходимо, чтобы формировать новые предложения, знать рекламные рычаги, формировать актуальные темы для обучения наших студентов.
― Это сложно ― обучать? Какие люди приходят к вам на занятия?
― Наши студенты ― это люди возрастной категории «30–35 плюс», и это чудесные учащиеся. Они мотивированы: кто-то из них много лет работал в другой сфере и понял, что нужно что-то менять в жизни; часто приходят те, кто пробует открыть свой бизнес и желает изучить работу косметолога изнутри. Это сформировавшиеся личности, они знают, чего хотят. Их не надо заставлять учиться — они голодные на знания. Они стремятся взять максимум. И вот когда я вижу перед собой настолько заинтересованных людей, я, как преподаватель, начинаю гореть, мне хочется поделиться опытом. Я вижу неравнодушие, и для таких студентов не дозирую информацию, стараюсь дать им все, что знаю сама. Это сложный и одновременно прекрасный процесс ― ты отдаешься полностью на энергетическом уровне, но и получаешь колоссальную отдачу и чувство своей полезности.
По прошествии времени к нам приезжают благодарные выпускники, они работают по всему миру: Италия, Германия, Польша, Дания, Россия. Эти люди открывают свой бизнес, выигрывают чемпионаты. Иногда просто раздается телефонный звонок и человек делится радостью по поводу успехов и благодарит за старт. Это и есть главная эмоциональная подпитка после полной самоотдачи.
― Как вы формируете коллектив, где берете кадры?
― Сейчас в салоне красоты работают 15 человек и в учебном центре тоже 15. Многие приходят по рекомендациям, большинство работников вышли из числа наших студентов. Иногда люди присылают резюме и попадают к нам на работу через классическое собеседование. Самыми важными критериями я считаю профессионализм, отношение к делу, умение выстраивать отношение с коллективом и клиентами, желание развиваться и расти.
Если человек не идет вперед в профессии, через какое-то время мы расстаемся. Если же специалист стремится к знаниям, мы обязательно даем ему возможность вырасти, даем человеческую поддержку. Мы понимаем, что профессиональное становление занимает время, и без сожаления вкладываем его в человека. Если специалист остается с нами, мы с удовольствием работаем вместе, если вылетает из нашего гнезда ― мы рады, что дали ему основу, опыт, и потом нас вспоминают с благодарностью.
― Чем занимался во время вашего становления супруг, как он отнесся к вашему делу?
— Когда я начинала, был момент недоверия к моей профессии. А когда увлечение стало переходить в дело жизни, это стало вызывать недовольство. Как любой нормальный мужчина, мой муж хотел, чтобы я чаще бывала дома, но процесс уже был запущен. Мы развивались параллельно, каждый ― в своей сфере. Мы оба ― очень увлеченные люди, и он, и я занимались бизнесом, который являлся любимым делом для каждого из нас. Мы росли, делились радостями и трудностями, советовались друг с другом. Поддержка, продуктивные споры, совместные решения были всегда, это являлось частью нашей жизни, и во многом благодаря такому общению у каждого из нас на выбранной стезе многое получилось. Но по прошествии лет наши отношения превратились в родственные. Личные отношения пострадали из-за того, что мы были увлечены работой.
― Как вы относитесь к ситуации, когда салон покупают женщине в качестве игрушки?
― Красивый бизнес ― это бизнес, работающий, чаще всего, на женщин, но это отнюдь не женский труд. Женщина может устать, может измениться экономическая ситуация в стране, и содержание салона может перестать быть выгодным. Это не милый подарок, не красивая игрушка, это живой организм. И если женщине когда-то подарили этот бизнес, но прошли годы и предприятие на плаву, значит, женщина трудится. Разница между теми, кто начинал сам, и теми, кому этот бизнес достался иными путями, ― лишь на старте. Кому-то со старта легче, кому-то тяжелее, но держать это дело на плаву, а тем более, развивать, ― это тяжелейшая работа. И те, кто с этим справляется, достойны уважения, независимо от того, с чего они начинали.
― Чем планирует заниматься ваша дочь? Вы хотите, чтобы она продолжила ваше дело?
― Сейчас дочери 20 лет. Она учится на юриста и одновременно получает образование стилиста. Как мама, друг, единомышленник, я поддержу ее выбор.
― Только незрячий не заметил бы, что всегда с вами рядом ваша сестра Ольга, какова ее роль в вашей жизни, в работе?
― Я могу смело сказать, что сестра ― это надежное плечо, которое я чувствую рядом. Ее поддержка для меня бесценна. Она поддерживает меня в жизненных и профессиональных вопросах, мы все на протяжении многих лет решаем вместе. Уже четыре года Ольга ― директор нашего учебного центра. У нее педагогический стаж более 20 лет, и это важно в деятельности, которую мы ведем. Она, с одной стороны, очень профессионально, а с другой ― очень трепетно относится к студентам, старается уделить время каждому, и они это ценят. Сестра ― человек собранный и организованный, это для меня важно втройне. Я ― стратег, я генерирую идеи, а она прекрасно их реализовывает. Она все всегда делает четко и разумно. Мне не хватает этого, потому мы гармонично дополняем друг друга.
― Что бы вы сказали в поддержку начинающим специалистам в области косметологии?
― Прежде всего, нужно быть уверенным, что косметология ― это то дело, которым они хотят заниматься всю жизнь. Когда есть твердое ощущение, что, несмотря ни на что, ты хочешь этим заниматься, нужно делать следующий шаг ― ставить цели и идти вперед. Не эфемерно, на словах, а формулировать четкие цели, и каждый день делать шаги на пути к их достижению. Расписать свои желания по реализации в профессии на полгода, на год и на пять лет. А потом просто вставать утром и делать шаг.
Получить более подробную информацию о журнале «Индустрия красоты» и подписаться на него Вы можете здесь.
Текст: Марина Караман, Фото: Александра Божок, Наталья Антонович
