Бизнес-семинар предназначен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для владельцев и руководителей салонов красоты, парикмахерских, спа-центров и центров эстетической медицины.
Вы получите самые современные знания в области управления персоналом салона красоты в условиях непростого белорусского законодательства и энергию для позитивных перемен.
ПРОГРАММА БИЗНЕС-ПРАКТИКУМА
1. Кадровый голод на рынке мастеров. Страх потери мастеров: причины, последствия и способы преодоления.
2. Психология наемного работника: нежелание «напрягаться», сговоры между сотрудниками, сопротивление решениям руководителя, внутреннее воровство, включая увод клиентов на дом, саботаж нововведений и улучшений в работе салона красоты — разбираемся с причинами и способами противодействия.
3. Как противостоять шантажу («Я уйду!», «Я не буду!», пр.), манипулированию (опоздания, неубранные рабочие места, «отмазки», пр.) и агрессии со стороны мастеров.
4. Работающие шаблоны поведения в конфликтной ситуации: пробуем в ролевых играх и анализируем.
5. Как правильно наказывать и поощрять сотрудников (и здесь речь не о деньгах).
6. Мотивация специалистов (мастер, администратор, врач): ее источники, методы стимулирования. Специальный блок: Как уйти от выплаты безумных процентов так, чтобы и владелец, и мастера остались довольны.
ВЕДУЩАЯ:
ТАТЬЯНА ПИРОГОВА —
- Бизнес-тренер и бизнес-консультант. Специализация — индустрия красоты и сфера здравоохранения.
- Основатель и главный редактор профессионального бизнес-журнала «Индустрия красоты» (http://ik1.by/pages/about_us).
- Организатор ежегодной всебелорусской конференции для руководителей салонов красоты «Индустрия красоты: тенденции, перспективы, возможности».
- Организатор ежегодной всебелорусской конференции «Медицинские услуги: сервис, продвижение, продажи».
- Спикер деловых конференций, форумов, круглых столов. Разработчик и ведущая семинаров и тренингов для руководителей и контактного персонала салонов красоты и медицинских центров. Автор свыше 400 статей в деловой прессе Беларуси;
- Директор образовательно-консалтинговой компании «Риард». С 2011 года компанией реализованы сотни проектов, получен уникальный опыт за счет полного погружения в проблемы и задачи салонов красоты и медучреждений, ежедневной и ежечасной работы с их владельцами, директорами, контактным персоналом (врачами, медрегистраторами, мастерами, администраторами, иными специалистами, т. д.).
- Более подробно — pirogova.by.
Организационные моменты
- Организатор: образовательно-консалтинговая компания «Риард».
- Дата проведения курса — 22 февраля 2017 года.
- Время проведения — 10.00-16.00. Начало регистрации — 9:30.
- Место проведения — конференц-зал гостиницы «Юбилейная», Минск, пр. Победителей, 19.
- В стоимость включены кофе-пауза и обед.
Стоимость участия в бизнес-практикуме: 249 рублей.
Также предоставляются скидки в зависимости от количества участников от одной организации.
Внимание! Для участия в бизнес-практикуме необходимо зарегистрироваться по телефонам:
8 (017) 385-94-32; +375 (29) 197-40-80.