Для владельцев и руководителей салонов красоты, парикмахерских, косметологических, спа- и велнес-центров
Вопрос:
 
Подскажите, пожалуйста, как поступать в случае, если у клиента не хватает денег расплатиться за полученную им услугу. Можно ли с него взять расписку? Если да, то какого характера? Если нет, то каков правомерный механизм обеспечения последующей оплаты?
 
Отвечает Александр Хоружий, юрист:
 
— Да, расписку взять можно. В дальнейшем расписка дает право ее держателю обратиться в суд за взысканием просроченного долга.
 
Один из самых важных факторов — правильность составления расписки. Рассмотрим правила составления данного документа.
 
Правило первое: расписка должна быть составлена от руки без применения компьютера и принтера. В верхней части документа следует указать дату составления, в тексте — дату передачи денежных средств (по сути, вы даете деньги в долг клиенту) и дату возврата долга. Формат даты лучше указывать следующим образом: цифрой — календарную дату, прописью — месяц. Год необходимо указать четырехзначным числом.
 
Правило второе: документ должен содержать полные сведения о заемщике (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания) и заимодателе (реквизиты юридического лица или ИП).
 
Правило третье: сумма долга выражается как в числовом выражении, так и прописью.
 
Правило четвертое: для правовой безопасности сторон рекомендуется прописать в расписке сроки предоставления денег в долг, способ и порядок их возврата, ответственность должника в случае несвоевременного возврата долга (проценты).
 
Правило пятое: документ составляется в двух экземплярах, текст которых должен быть абсолютно идентичен, и заверяется личными подписями и их расшифровками обеих сторон.
 
Расписку стоит составить в присутствии нескольких свидетелей (достаточно двух человек). Сведения о них, включая личную информацию и данные паспорта, также следует отразить в тексте расписки.
 
Пример расписки
 
РАСПИСКА
 
г. Минск, Республика Беларусь 24.10.2017
 
Я, Иванов Иван Иванович, 15.02.1974 года рождения, паспорт МР 1234567, выдан Центральным РУВД г. Минска, зарегистрированный по адресу: город Минск, улица Кирова, дом 1119, квартира 78, обязуюсь оплатить ООО «ХХХ» (г. Минск, ул. Романовская Слобода, дом 1445) долг за оказанные мне услуги в размере 1 000 (одна тысяча) белорусских рублей.
 
Обязуюсь возвратить долг (1 000 (одна тысяча) белорусских рублей) до 24 ноября 2017 года.
Расписка написана мной, собственноручно, Ивановым Иваном Ивановичем.
Заемщик/подпись/ Иванов Иван Иванович
Займодавец/подпись/Директор ООО «ХХХ» Петров Петр Петрович
 
Кроме расписки я бы рекомендовал подписать акт выполненных работ (приемки оказанных услуг), который будет являться подтверждением наличия задолженности. Данное правило можно применить и к публичному договору, где законодателем прямо не предусмотрено подписание обеими сторонами письменного договора и акта приемки оказанных услуг (выполненных работ). 
 
В долговых вопросах важным является не только передача денежных средств, но и их возвращение. Поэтому не следует забывать о том, что во избежание недоразумений следует документально оформить факт возврата долга. Стороны могут самостоятельно выбрать форму оформления возврата долга, поскольку в законодательстве четких рекомендаций на этот счет нет. Исходя из сложившейся практики, заемщик и займодавец производят запись в свободной форме на расписке о том, что долг возвращен в полном объеме. 
 
В случае невозврата долга в оговоренный срок, существует несколько вариантов последующих действий:
досудебное урегулирование вопроса;
возврат денег через суд.
 
Для досудебного разрешения спора рекомендуется направить заказное письмо по адресу должника, указанному в расписке. В тексте письма прописывается сумма долга, период, когда денежные средства должны были быть возвращены, и сообщение о том, что в случае невозврата денег в течение указанного срока, планируется обращение в суд. Это действие не является юридически обязательным, но в период судебного разбирательства может послужить дополнительным и веским аргументом о том, что вы всяческими способами пытались наладить диалог с должником в досудебном порядке и сделали все от вас зависящее.
 
В случае, когда вернуть деньги в досудебном порядке не получилось, необходимо обратиться в судебные органы. Это можно сделать в течение 3 лет с даты предполагаемого возврата долга. Однако пропущенный срок исковой давности, как и расписка, составленная с нарушением выше обозначенных правил, не исключают возможности вернуть долг. Восстановление пропущенного срока предъявления требований по расписке и взыскание денег по документу, составленному с некоторыми нарушениями, отдается на усмотрение судьи.