Для владельцев и руководителей салонов красоты, парикмахерских, косметологических, спа- и велнес-центров

Чтобы нарастить клиентский поток, увеличить средний чек, наладить продажи косметической продукции в салоне красоты, сменив негативную установку персонала в отношении продаж на позитивную, требуются определенные знания, основанные на белорусских реалиях, опыте белорусских и зарубежных коллег, за которыми мы и приглашаем вас на наш семинар.

Семинар предназначен для владельцев, руководителей и ключевых специалистов салонов красоты и парикмахерских.

Формат: консультационный семинар-практикум (за круглым столом, в конференц-зале гостиницы «Спутник»).

Программа семинара-практикума

1. Наиболее эффективные инструменты увеличения клиентского потока в салонном бизнесе.

2. Методы увеличения суммы среднего чека в салонах красоты и парикмахерских.

3. Где и как салоны теряют клиентов (и доходы). «Точки контакта», в которых клиент может передумать пользоваться услугами салона.

4. Продажа средств домашнего ухода в салоне.

  • Почему мастера фактически не продают средства домашнего ухода. Разбираемся с причинами и устраняем их. Продажа косметики как продолжение заботы о клиентах. Развиваем идеологию заботы. Этапы процесса салонных продаж.
  • Как вовлечь мастеров в продажи. Варианты денежной и неденежной мотивации.
  • Подготовка к продажам: информационная, имиджевая, инструментальная и психологическая.
  •  Люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Техники установления психологического контакта.
  • Рекомендации клиенту как «мягкое» предложение товаров и дополнительных услуг и недирективная работа с возражениями. Что раздражает клиентов и ведет к сопротивлению при покупках.
  • Обоснование цены. Понятие цены и ценности. Работа с неценовыми возражениями.
  • Типы клиентов и подстройка по метапрограммам.
  • Оформление зоны продаж в салоне, правила выкладки товаров.
  • Составляющие стандартов продаж. Разработка и внедрение стандартов своими силами.

Ведущая:

Татьяна Пирогова — бизнес-консультант, бизнес-тренер. Ведущая авторских семинаров и тренингов, в том числе для руководителей и ключевых специалистов индустрии красоты, автор многочисленных публикаций в деловой прессе Беларуси. Главный редактор журнала «Индустрия красоты». Два высших образования (экономическое (экономика и управление в сфере услуг), психологическое). Опыт управленческой деятельности — более 10 лет. Консультирование руководителей салонов красоты — с 2011 года.

     

Дата проведения семинара — 3 февраля 2015 года.

Время проведения — 10.00-14.00.

Место проведения — 220124, г. Минск, ул. Масюковщина, 2В, каб. 8Б.

При оплате до 10 января — скидка 10%. Скидки суммируются.

Для участия в семинаре необходимо:

1) зарегистрироваться по телефонам: 8 (017) 385 94 32; +375 (29) 197 40 80, 578 63 49.

2) произвести оплату.

Дополнительную информацию можно узнать, позвонив по телефонам: 
(017) 385 94 32, 
(029) 197 40 80, 
(029) 578 63 49.